Como melhorar a produtividade da equipe comercial com uma boa tecnologia?

Afinal, a produtividade da equipe comercial é um dos fatores que mais impactam o crescimento de uma empresa. Mas aqui está um ponto importante, muitas equipes não produzem menos porque faltam esforço ou talento.

Na maioria das vezes, o problema está na falta de organização e uso estratégico da tecnologia. Imagine sua equipe comercial perdendo tempo procurando contatos, atualizando planilhas manualmente e esquecendo de fazer contatos importantes.

Hoje, empresas que usam ferramentas digitais conseguem vender mais, atender melhor e ganhar velocidade no mercado. Segundo pesquisa do Sebrae, cerca de 70% das micro e pequenas empresas brasileiras já utilizam ferramentas digitais. Vamos aprender mais?

Por que é importante para sua empresa melhorar a produtividade da equipe comercial?

Primeiro, a produtividade da equipe comercial não significa fazer sua equipe trabalhar mais. Ou seja, significa fazer com que ela produza mais resultados com menos desperdício de tempo, energia e esforço operacional.

Além disso, um levantamento divulgado pelo E-Commerce Brasil mostrou que empresas que utilizam CRM social aumentaram em média 11,8% a produtividade das equipes de vendas.

Então, quando a empresa investe em tecnologia comercial, vários benefícios são gerados e gargalos começam a desaparecer:

Mais organização no processo de vendas

Muitas empresas ainda dependem de planilhas, anotações soltas ou informações espalhadas em aplicativos diferentes.

Com uma plataforma integrada, o histórico do cliente, negociações, propostas e atendimentos ficam centralizados em um único lugar, facilitando toda a rotina comercial.

Atendimento mais rápido e eficiente

Lembre-se, hoje o cliente espera agilidade. Por isso, quanto mais rápido sua equipe responde, maiores as chances de conversão.

Segundo o Sebrae, o WhatsApp já é o principal meio de comunicação para mais de 80% dos negócios de serviço no Brasil.

Isso mostra como integrar canais de comunicação à gestão comercial se tornou indispensável para empresas que desejam crescer.

Redução de erros e retrabalho

Automatizar tarefas repetitivas reduz falhas humanas e libera o time para focar no que realmente importa: vender, negociar e fortalecer relacionamentos.

Agora, a tecnologia certa ajuda a automatizar:

• envio de mensagens;
• follow-ups;
• atualização de status;
• organização de leads;
• geração de relatórios;
• acompanhamento de metas.

Tomada de decisão baseada em dados

No mais, empresas que acompanham métricas conseguem identificar gargalos, oportunidades e comportamentos do cliente com muito mais precisão.

Isto é, ao invés de tomar decisões “no achismo”, você passa a enxergar indicadores reais de desempenho da equipe comercial. Aproveite e conheça esse sistema para suas vendas externas.

Dicas práticas de como melhorar a produtividade da equipe comercial

Como podemos ver, a produtividade da equipe comercial aumenta quando a empresa consegue unir estratégia, processos e ferramentas adequadas. Aproveite para conhecer essa excelente ferramenta de gestão Mercúrio App

Automatize tarefas repetitivas

Se sua equipe perde horas preenchendo informações manualmente, existe um enorme potencial de ganho de produtividade. Isto é, as automatizações ajudam a economizar tempo e reduzem falhas operacionais.

Você pode então automatizar:

• cadastro de clientes;
• distribuição de leads;
• mensagens automáticas;
• lembretes de contato;
• atualização do funil de vendas.

Agora, é hora de ver como a transformação digital vem impactando as empresas.

Centralize as informações da equipe

Vale lembrar que, nada reduz mais a produtividade do que informações espalhadas. Quando cada vendedor possui controles próprios, a gestão perde visibilidade do processo comercial e a comunicação fica desorganizada.

Assim, com uma solução integrada, todos conseguem acompanhar histórico do cliente; andamento das negociações; atividades pendentes e indicadores comerciais.

Utilize CRM para acompanhar oportunidades

Dessa forma, o CRM permite visualizar todo o funil de vendas e acompanhar cada oportunidade em tempo real. Segundo o Sebrae, o CRM ajuda empresas a reunirem e atualizarem informações estratégicas sobre clientes, facilitando ações comerciais mais inteligentes.

Invista em mobilidade e acesso rápido

Equipes comerciais precisam de agilidade. Por isso, ter acesso às informações pelo celular facilita atendimentos externos, acelera respostas e melhora a experiência do cliente.

Acompanhe métricas de desempenho

Ou seja, sem indicadores, não existe evolução consistente. Algumas métricas importantes incluem:

• tempo médio de resposta;
• taxa de conversão;
• número de negociações abertas;
• produtividade por vendedor;
• tempo médio de fechamento.

 

Nesse sentido, a tecnologia facilita o monitoramento desses dados em tempo real. Aproveite e conheça sobre esse sistema de gestão para e-commerce.

Veja como nossa solução pode ajudar sua empresa

Como sabemos, a produtividade da equipe comercial cresce muito quando a empresa possui uma ferramenta que realmente simplifica a operação comercial no dia a dia.

Antes de tudo, saiba que a Mercúrio App foi desenvolvida justamente para ajudar empresas a organizarem processos e aumentarem a eficiência da equipe comercial. Com a nossa solução, você consegue:

• organizar contatos e negociações;
• acompanhar oportunidades em tempo real;
• integrar comunicação da equipe;
• automatizar processos comerciais;
• melhorar o controle operacional;
• aumentar a velocidade do atendimento;
• visualizar métricas importantes para tomada de decisão.

 

Portanto, tudo isso contribui para uma operação comercial mais estratégica, produtiva e preparada para crescer de forma sustentável. Veja como funciona o Mercúrio App e eleve seus resultados.

Conclusão

Em um mercado cada vez mais competitivo, empresas que utilizam tecnologia conseguem responder mais rápido, atender melhor e vender com mais eficiência. Então, isso não é mais um diferencial, está se tornando uma necessidade.

Afinal, comece pela gestão, veja como funciona o Mercúrio App. SOLICITE UMA DEMONSTRAÇÃO GRATUITA de nossa solução!

No fim das contas, não é apenas sobre vender mais, é gerenciar melhor o que você já vende. FALE CONOSCO!